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黑龙江：春运首周发送旅客182.98万人次******

　　中新网哈尔滨1月16日电(陈晓光 记者姜辉)16日，黑龙江省交通运输厅发布消息，春运1月7日启动以来，截至14日，黑龙江省共发送旅客182.98万人次，其中，铁路发送旅客97.74万人次，同比增长169.7%；民航发送旅客19.08万人次，同比增长42.81%；公路发送旅客66.16万人次，同比下降21.28%，全省高速公路车流量32万辆，与去年同期比增长18%。

　　春运期间，黑龙江省全面开展出租车和道路客运领域专项整治，重点打击拒载、议价、宰客、拼客、非法营运等违规违法行为，重点查处“百吨王”等违法超限超载行为，重点排查“两客一危”安全隐患，持续营造平安、文明、畅通的交通运输环境。(完)

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国铁集团：联程车票可一并办理退票免收手续费******

　　据央视新闻消息，今天(6日)，国新办举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。

　　据介绍，国铁集团在站车服务方面推出便民利民的措施。一是提升旅客购票服务体验，优化12306系统功能，扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　二是学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。

　　三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。(总台记者 郑连凯 关红妍）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）